Endoskopiskt Centrum har genomgått en hbtqi-utbildning och certifierats av RFSL. Detta firades med mingel i väntrummet onsdagen den 5 mars.

– Vi firar att vi har genomgått utbildningen och certifierats, nu börjar det riktiga jobbet där vi ska använda allt vi lärt oss och följa vår handlingsplan i det dagliga arbetet, säger vårdenhetschef Susanna Jäghult i ett tal under firandet.

Undersköterskan Karina Benitez är initiativtagare till enhetens utbildning och certifiering.

– Många förstår nog inte att hbtqi-personer är en utsatt grupp och sjukvården är inte så öppensinnad eller accepterande som man skulle kunna tro. Vi fick ta del av undersökningar från RFSL om hur hbtqi-personer kan känna sig utsatta i vårdsituationer, bland annat genom att få frågor som heterosexuella patienter aldrig får. Alla kollegor är intresserade och inblandade i utbildningen, vilket känns fantastiskt roligt, säger Karina Benitez.

– På vår enhet utför vi gastroskopier och koloskopier, ingen patient vill egentligen komma hit för en undersökning, därför är det extra viktigt att de känner sig inkluderade för att skapa trygghet, säger Susanna Jäghult, vårdenhetschef på Endoskopiskt Centrum.

Susanna Jäghult, vårdenhetschef och Karina Benitez, initiativtagare till hbtqi-certifieringen och undersköterska.

Handlingsplan för att arbeta vidare med hbtqi-frågor

Utbildningen berör ämnen som normer, normkritik och makt, hbtqi-begrepp, hbtqi-personers livsvillkor och hälsa samt diskriminering. För att bli certifierade har enhetens medarbetare deltagit i en gedigen utbildning och upprättat en handlingsplan för hur de ska arbeta vidare med hbtqi-frågor och hur de ska föra vidare kunskapen till nya kollegor. Karina Benitez har tagit fram handlingsplanen tillsammans med kollegan Sarah Lindström Nilsson, det första utvecklingsområdet är ett inkluderande bemötande av patienter där målen är att:

• Ingen patient ska känna sig osynliggjord, exotifierad eller icke-inkluderad.
  
  
• Alla patienter ska känna sig bekväma att, om de önskar, berätta om sin familjesituation utan att få icke-relevanta följdfrågor.
  
  
• Ingen patient ska bli förbisedd i väntrummet för att hen förväntas se ut på ett särskilt sätt.

De andra målen är att ha ett inkluderande bemötande mellan kollegor, en fortsatt kompetensutveckling inom hbtqi-frågor och att se över den fysiska miljön på enheten för att bli så inkluderande som möjligt.

Ett inkluderande språk och fördomsfritt i väntrummet

Karina berättar att ett inkluderande språk är en del av att förbättra patientbemötandet, exempelvis genom att använda ord som anhörig eller partner istället för make/maka och att patienten kan klä av sig på underkroppen inför en undersökning, istället för att heteronormativt be patienten ta av sig trosor eller kalsonger. Enheten ska ta fram en lathund för ett inkluderande språk vid patientkontakt.

– Vi har också sagt att vi inte ska ta för givet att en person som sitter i väntrummet ska se ut som vi kanske förväntar oss av namnet eller det könskodade personnumret. För att komma ifrån det tankesättet har vi bestämt att vi alltid ropar upp namn på våra patienter, även om det inte ser ut som att personen är på plats, berättar Susanna.

Endoskopiskt Centrum ska informera i kallelser att de är hbtqi-certifierade och att patienter kan höra av sig om de har preferenser inför sin undersökning, som att enbart bli undersökt av kvinnliga skopister eller tvärtom.

– Jag är extremt stolt över den här resan, det har varit otroligt värdefullt, säger Susanna.

– Certifieringsprocessen är lika omfattande och följer samma steg som vid en miljöcertifiering, under tiden har vi fått stöd av utbildare Hanna Svanberg från RFSL. Det har tagit nästan ett år att genomföra, från planering till certifiering. Om ett år blir vi granskade för att se att vi följer handlingsplanen och utför våra aktiviteter, år 2027 blir det omcertifiering, fortsätter Susanna.

Det här betyder hbtqi

Hbtqi är ett paraplybegrepp för homosexuella, bisexuella, transpersoner, personer med queera uttryck och identiteter och intersexpersoner.

Läs mer om hbtqi hos RFSL.

Vårdenhetschef Susanna Jäghult håller tal för att inleda firandet av hbtqi-certifieringen på Endoskopiskt Centrum.

Medarbetar på bilden högst upp, från vänster: Oskar Almkvist, Surayya Bayramzade, Cicki Ejdeback, Rebecka Heckscher, Susanna Jäghult, Pernilla Thaysen, Karina Benitez, Zakir Karimov, Sara Elmersson Björklund, Annki Myhr och Reza Chegini.

Foto: Johan Adelgren, Fotogruppen Södersjukhuset