År: 2020 – 2023
Kostnaden för textilsvinn på Södersjukhuset motsvarar miljonbelopp årligen. För alla sjukhus i Region Stockholm är den sammanlagda årliga kostnaden på omkring tjugo miljoner kronor. Förutom den höga kostnaden som svinnet innebär påverkar bristen på textilier även arbetsmiljön för personalen och att producera nya textilier påverkar klimatet negativt.
Vi ville med hjälp av tjänstedesign undersöka behov och titta på befintliga processer för att sedan genom beteendedesign öka det beteende som bidrar till en mer resurseffektiv hantering av textilierna. Då vi i projektet lyssnade in patientens och personalens behov och situation i relation till textilier hoppades vi även hitta lösningar som underlättar hanteringen av textilier i vardagen för dessa grupper.
I november 2021 gjordes ett större test på sjukhuset där vi tillsammans med vårdpersonal och servicegruppen testade 6st olika lösningar. Lösningarna berörde bland annat ökad tillgänglighet av textilier (personalkläder), kunskap kring textilprocessen och förbättrad arbetsmiljö, faktorer som vi i förstudie och analys förstått är viktiga för att förbättra nuvarande situation. Några av dessa lösningar är idag implementerade.
Under 2022 bytte vi fokus och tittade på patient- och bäddtextiler och det svinn som finns där. Under våren 2022 arbetade vi med intervjuer och observationer för att skapa oss en större förståelse kring problematiken.
Under hösten/vinter 2022 testades tre koncept:
- Att stärka identiteten kring rollen som Textilombud – Ta fram en Textilombudsutbildning
- Checklista i Take Care – Att patienten har kläder vid hemgång
- Sös Garderoben – erbjuda patienter som inte har egna kläder second hand-kläder
Testen utföll bra och kunde implementerades direkt efter testfasen.
Projektresultat:
- Kunskapshöjning kring sjukhusets textilsvinn och dess hållbarhetseffekter
- Förbättrat processen kring textilhantering genom samverkan av interna aktörer
- Tydlig visualisering av vart arbetskläder kan hämtas och hanteras
- SMS-tjänst att använda vid brist eller kommande brist på arbetskläder
- Ändrat informationsflödet kring behovet av patient- och bäddtextilier
- Hemsida för Textilombud
- Konceptet Sös Garderoben sprids och implementeras hos andra vårdgivare
- Textilsvinnskostnaden har sänkts med en tredjedel
- Antal uteliggande textilier har gått från 23% med ett mål på 17% men är nu nere på 12–14%
- Textilleverantören visar att Södersjukhuset gått från 204000 felvrängda plagg (plagg som är ut- och in) till 97000 plagg
- I projektet har vi jobbat mycket med kunskap kring hållbarhet och även stärkt rollen som Textilombud. På textilombudsmötena kommer det nu fler ombud än tidigare, från 12-15st till nu ca 30st
- Projektet identifierade en del hinder i vissa processer vilket vi jobbade med och ändrade. Medarbetarna på textilstationen känner större ansvar och medbestämmande nu än tidigare
- Projektet vann Region Stockholms Hållbarhetspris kategori Miljö 2024
Projektet har fått stöd av Region Stockholms innovationsfond.
Externa samarbetspartners: Textilia, Region Stockholm Hållbarhet, Sara Tunheden AB
Projektet har drivits av Sös Innovation.
Kontakta mig om du vill veta mer:
Sebastian Törnfeldt
Innovationsledare & Tjänstedesigner
sebastian.tornfeldt@regionstockholm.se
